Kan de standaard voor het indienen van diagnostische logboeken worden gedefinieerd voordat claims beginnen?
Ja. Het is beter om dit van tevoren af te spreken, zodat de beoordeling van claims en de technische communicatie […]
7. Kwaliteit, naleving, inspectie en garantie
Hoe definieert u slijtageonderdelen?
Typische slijtagedelen Zullen worden opgenomen en gespecificeerd in de garantieovereenkomst.
Kan de importeur een lokale garantie stellen die langer is dan de leveranciersgarantie?
Ja, maar eventuele extra dekking wordt de eigen commerciële verantwoordelijkheid van de importeur, tenzij afzonderlijk overeengekomen.
Kan slecht onderhoud de garantie beïnvloeden?
Ja. Vereist onderhoud en goede administratie zijn belangrijk.
Kan het gebruik van niet-goedgekeurde opladers invloed hebben op de garantie?
Onjuiste oplaadapparatuur of onveilig opladen kan de garantiedekking beïnvloeden.
Kan ongeoorloofde wijziging de garantie ongeldig maken?
Ja. Elektrische, structurele of softwarematige aanpassingen kunnen de gerelateerde dekking ongeldig maken.
Kan het klimaat de prestaties van EV’s beïnvloeden?
Ja. Extreme hitte of kou kan het bereik, de oplaadsnelheid en het gedrag van de batterij beïnvloeden.
Kunt u schriftelijk een keuringsnorm verstrekken?
Ja. We kunnen onderhandelen en het afronden nadat de bestelling is bevestigd.
Kan transportschade als garantie worden beschouwd?
Nee. Transportschade en productgarantie zijn verschillende zaken en moeten afzonderlijk worden afgehandeld. Normaal gesproken wordt dit afgehandeld door de rederij
Kunt u een batterijpakket onder garantie vervangen?
Dit kan mogelijk zijn als de claim voldoet aan de overeengekomen garantienorm en het goedkeuringsproces.