Kan er nog steeds ondersteuning worden geboden buiten de garantie?
Ja. Betaalde technische ondersteuning en levering van onderdelen kunnen worden voortgezet na het verstrijken van de garantie.
7. Kwaliteit, naleving, inspectie en garantie
Hoe gaat u standaard om met het indienen van diagnostische logbestanden?
Het wordt afgehandeld volgens de toepasselijke kwaliteitsprocedure, garantievoorwaarden en bewijsmateriaal.
Kunt u uw benadering van de standaard voor het indienen van diagnostische logboeken bevestigen?
Ja. Hierbij moet het overeengekomen kwaliteits- en garantieproces worden gevolgd, zodat de verantwoordelijkheden en het bewijsmateriaal duidelijk blijven.
Kan de traceerbaarheid van serienummers worden gedefinieerd voordat claims beginnen?
Ja. Het is beter om dit van tevoren af te spreken, zodat de beoordeling van claims en de technische communicatie
Hoe gaat u om met de traceerbaarheid van serienummers?
Het wordt afgehandeld volgens de toepasselijke kwaliteitsprocedure, garantievoorwaarden en bewijsmateriaal.
Kunt u uw benadering van de traceerbaarheid van serienummers bevestigen?
Ja. Hierbij moet het overeengekomen kwaliteits- en garantieproces worden gevolgd, zodat de verantwoordelijkheden en het bewijsmateriaal duidelijk blijven.
Kan een checklist voor bewijs van garantieclaims worden opgesteld voordat claims beginnen?
Ja. Het is beter om dit van tevoren af te spreken, zodat de beoordeling van claims en de technische communicatie
Hoe gaat u om met de checklist voor bewijs van garantieclaims?
Het wordt afgehandeld volgens de toepasselijke kwaliteitsprocedure, garantievoorwaarden en bewijsmateriaal.
Kunt u uw benadering van de checklist voor bewijs van garantieclaims bevestigen?
Ja. Hierbij moet het overeengekomen kwaliteits- en garantieproces worden gevolgd, zodat de verantwoordelijkheden en het bewijsmateriaal duidelijk blijven.
Hoe ga je om met het rapportformaat voor hoofdoorzaken?
Het wordt afgehandeld volgens de toepasselijke kwaliteitsprocedure, garantievoorwaarden en bewijsmateriaal.