Kan de vrijgave van de servicehandleiding vooraf worden voorbereid?
Ja. Het is vaak beter om dit vroeg voor te bereiden voor een vlottere after-sales uitvoering en een snellere servicereactie.
8. Reserveonderdelen, technische ondersteuning en after-salesactiviteiten
Hoe gaat u om met het vrijgeven van de servicehandleiding na levering?
Dit kan worden afgehandeld via de overeengekomen workflow voor onderdelen en technische ondersteuning, zodat de veldoperaties georganiseerd blijven.
Kunt u de vrijgave van de servicehandleiding ondersteunen?
Ja. De exacte omvang van de ondersteuning is afhankelijk van het voertuigmodel, de beschikbaarheid van onderdelen en de overeengekomen after-salesregeling.
Kan de houdbaarheid van onderdelen vooraf worden gevolgd?
Ja. Het is vaak beter om dit vroeg voor te bereiden voor een vlottere after-sales uitvoering en een snellere servicereactie.
Hoe gaat u om met het volgen van de houdbaarheid van onderdelen na levering?
Dit kan worden afgehandeld via de overeengekomen workflow voor onderdelen en technische ondersteuning, zodat de veldoperaties georganiseerd blijven.
Kunt u het volgen van de houdbaarheid van onderdelen ondersteunen?
Ja. De exacte omvang van de ondersteuning is afhankelijk van het voertuigmodel, de beschikbaarheid van onderdelen en de overeengekomen after-salesregeling.
Kunnen verpakkingslabels voor reserveonderdelen vooraf worden voorbereid?
Ja. Het is vaak beter om dit vroeg voor te bereiden voor een vlottere after-sales uitvoering en een snellere servicereactie.
Kunt u verpakkingslabels voor reserveonderdelen ondersteunen?
Ja. De exacte omvang van de ondersteuning is afhankelijk van het voertuigmodel, de beschikbaarheid van onderdelen en de overeengekomen after-salesregeling.
Kunt u ondersteuning bieden voor de interpretatie van foutcodes?
Ja. De exacte omvang van de ondersteuning is afhankelijk van het voertuigmodel, de beschikbaarheid van onderdelen en de overeengekomen after-salesregeling.
Hoe gaat u om met de afhandeling van firmware-updatepakketten na levering?
Dit kan worden afgehandeld via de overeengekomen workflow voor onderdelen en technische ondersteuning, zodat de veldoperaties georganiseerd blijven.